Frakt

Behandlings- og leveringstider – Velgne Co.

Oppfyllelsessteder
Alle produkter sendes fra våre internasjonale varehus (Europa og Asia).

Behandlingstid: opp til 24 timer etter ordrebekreftelse
Estimert leveringstid:

Standard frakt (gratis): 9–15 virkedager
Ekspressfrakt (betalt): 6–13 virkedager

Disse tidsrammene kan bli forlenget på grunn av tollinspeksjoner eller høye perioder (salg, helligdager osv.).

Ordresporing

Når pakken din er sendt, vil du motta en e-post med en sporingsnummer og en lenke for å følge bestillingen din i sanntid.

Fraktkostnader

Standard frakt: Gratis for alle bestillinger
Ekspressfrakt: Ytterligere avgifter kan påløpe avhengig av destinasjon. Kostnadene vises tydelig i kassen.

Leveringsadresse

Vennligst dobbeltsjekk fraktdetaljene dine ved kassen. Velgne Co. er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap forårsaket av feil eller ufullstendig adresseinformasjon oppgitt av kunden.
Hvis du oppdager en feil, kontakt oss umiddelbart kl support@veldune.com så vi kan prøve å korrigere det før utsendelse.

Leveringsproblemer

Hvis du opplever leveringsproblemer, anbefaler vi å kontakte transportør direkte ved å bruke sporingsnummeret ditt – transportøren vil ha den mest oppdaterte informasjonen.
Hvis du ikke kan løse problemet med operatøren, kontakt oss– vi er her for å hjelpe.

Tapte eller forsinkede pakker

Hvis pakken din er forsinket med mer enn 30 virkedager eller ikke har blitt levert, vennligst kontakt vår kundestøtte. Vi vil åpne en undersøkelse og tilby løsninger (omforsendelse, delvis eller full refusjon, etter behov).

Toll og toll

Avhengig av destinasjonslandet, tollavgifter eller lokale avgifter kan gjelde. Disse er kundens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden.

⚠ Advarsel om svindel

Alle offisielle avgifter og kommunikasjoner fra Veldune Co utelukkende gjennom våre autoriserte kanaler og offisielle nettsider.
Kontroller alltid legitimiteten til enhver forespørsel før du foretar ytterligere betalinger. Ikke klikk mistenkelige lenker eller dele personlig informasjon med ukjente kontakter.

Uavhentede henteordrer

Hvis en ordre sendes til en hentepunkt og er ikke hentet innen transportørens frist kan bestillingen behandles som tapt/returnert. A nytt fraktgebyr vil være nødvendig for omsending.

Feil adresse

Hvis en ordre er ikke kan leveres på grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden, kan pakken vurderes tapt/returnert. I slike tilfeller anses pålegget oppfylt, og kunden må betale en nytt fraktgebyr for omsending.

Sporing etter forsendelse

Etter utsendelse er alle sporingsoppdateringer tilgjengelige via sporingsportal koblet i e-posten din. Det er kundens ansvar å overvåke forsendelsens fremdrift.
Når den er sendt, transportør er eneansvarlig for logistikkprosessen; følg oppdateringer i sporingssystemet som følger med.

Kasse Visning av leveringstider

Leveringstidsrammene ovenfor vises også under kassen, i tråd med åpenhetsforpliktelser (f.eks. Forordning (EU) 2019/1150).

Kontakt for fraktstøtte
📩 support@veldune.com
Vi er tilgjengelige for å hjelpe med spørsmål angående levering eller sporing.