Politique de confidentialité – Veldune Co.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2025

Veldune Co. exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Notre magasin est hébergé par Shopify, qui nous aide à fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les services ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité concernant les informations personnelles, cette politique de confidentialité contrôle.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

« Informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous. Il ne fait pas inclure des données anonymisées ou anonymisées. En fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services et de la loi applicable, nous pouvons collecter :

• Coordonnées: nom, adresse de facturation/expédition, téléphone, email.

• Informations financières: détails de la carte/compte et données de transaction (traités de manière sécurisée via des prestataires de paiement tels que Paiements Stripe/Shopify).

• Informations sur le compte: nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences.

• Informations sur les transactions: articles consultés/ajoutés/achetés/retournés/échangés/annulés.

• Communications: messages que vous nous envoyez (par exemple, assistance).

• Informations sur l'appareil: appareil, navigateur, IP, identifiants.

• Informations d'utilisation: interactions et navigation au sein des Services.

Sources de renseignements personnels

• Directement de vous (compte, paiement, support).

• Automatiquement (cookies, pixels, SDK).

• Fournisseurs de services (paiements, traitement des commandes, analyses, marketing).

• Partenaires/tiers (là où cela est autorisé).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir, adapter et améliorer les Services (commandes, paiements, expéditions, retours, avis, personnalisation).

• Marketing et publicité (emails/SMS/courrier postal, annonces sur site et hors site ; sous réserve de vos choix).

• Sécurité et prévention de la fraude (authentification, détection/prévention des activités illégales ou malveillantes).

• Assistance et communication (assistance client et notifications de service).

• Raisons juridiques (respecter la loi, répondre aux demandes légales, faire respecter les conditions).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer des informations personnelles, dans la mesure permise par la loi, à :

• Shopify et d'autres fournisseurs (informatique, paiements, stockage, traitement des commandes, expédition, analyses, publicité).

• Partenaires commerciaux/marketing (pour les publicités/personnalisations en vertu de leurs avis de confidentialité ; vous pouvez avoir le droit de vous désinscrire de la publicité ciblée en fonction de l'endroit où vous vivez).

• À votre demande/avec consentement (par exemple, opérateurs, connexions/widgets sociaux).

• Affiliés/groupe d'entreprises.

• Dans les transactions commerciales (par exemple, fusion) ou pour se conformer aux obligations légales et protéger les droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite également des informations personnelles sur vos interactions avec notre boutique et d'autres commerçants pour fournir des fonctionnalités et des services publicitaires améliorés. Pour comment Shopify utilise vos données et vos droits, voir la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et Portail de confidentialité Shopify. (Liens déréférencés dans le pied de page de votre vitrine.)

Données sur les enfants

Les services sont non destiné aux enfants (moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données à leur sujet. Les parents/tuteurs peuvent nous contacter pour demander la suppression.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucune méthode n’est sécurisée à 100 %. N'envoyez pas de données sensibles sur des canaux non sécurisés.
La conservation dépend de l'objectif et de la loi (par exemple, pendant que votre compte est actif, pour fournir des services, se conformer aux obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter des accords).

Virements internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter informations personnelles à l'extérieur votre pays. Pour les transferts depuis le EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus comme le Clauses contractuelles types de l'UE (CCS) et équivalents britanniques, sauf si la destination propose adéquation.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez bénéficier de droits tels que :

• Accéder/Connaître, Supprimer, Correct, Portabilité.

• Objet/Restriction certains traitements.

• Gérer le marketing préférences (lien de désabonnement dans les emails).

Vous pouvez exercer ces droits via les options proposées dans les Services ou en nous contactant (détails ci-dessous). Nous devrons peut-être vérifier votre identité. Vous pouvez désigner un agent autorisé là où la loi le permet.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard dans l’exercice de vos droits.

Biscuits

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins de fonctionnalité, d'analyse, de personnalisation et de publicité. Gérer les préférences via le bannière de consentement affiché lors de la première visite (et à tout moment dans les paramètres des cookies).

Plaintes

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation. Dans l'EEE/Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. Nous vous répondrons dans les délais requis par la loi.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée, mettrons à jour le "Dernière mise à jour" date et fournir un avis au besoin.

Contacter

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez :
Cie Veldune. – support@veldune.com
Adresse postale : Piazza Grande Ave, 6965, Ste 203, Orlando, FL, 32835, États-Unis