Termini e Condizioni di Vendita – Veldune Co.

Articolo 1 – Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGC”) stabiliscono i diritti e gli obblighi tra Veldune Co. (“Veldune”, “noi”, “ci”) e il cliente (“Cliente”) per la vendita di prodotti tramite https://www.veldune.com (il “Sito”), in conformità con Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e sulla normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Articolo 2 – Accettazione delle Condizioni
L'effettuazione di un ordine sul Sito costituisce accettazione piena ed incondizionata delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente conferma di averli letti e accettati prima di effettuare l'ordine.

Articolo 3 – Prodotti
I prodotti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile; possono verificarsi variazioni minori (ad esempio colore/finitura dovuti alle impostazioni del display o alle tolleranze di produzione). Le immagini sono illustrativo e non contrattualmente vincolante.
Gli ordini possono essere spediti da magazzini internazionali (UE e/o Asia), che possono influire sui tempi di consegna.

Articolo 4 – Ordini
Un ordine è convalidato solo dopo la conferma del pagamento completo. Veldune può rifiutare o annullare un ordine in caso di: (a) controversia precedente con il Cliente, (b) sospetta frode, (c) comportamento anomalo dell'ordine o (d) indisponibilità di magazzino.

Articolo 5 – Prezzi
I prezzi sono mostrati in euro (IVA inclusa) salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del pagamento. Veldune potrà modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo comunque l'applicazione del prezzo in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 6 – Pagamento
Il pagamento è dovuto su ordine ed elaborati tramite fornitori sicuri (ad es. Shopify Pagamenti / Stripe / PayPal). I dati di pagamento vengono gestiti direttamente da tali fornitori secondo gli standard di sicurezza applicabili.

Articolo 7 – Consegna
Spediamo a livello internazionale (ad es. Francia, Belgio, Svizzera, Paesi Bassie altri paesi supportati al momento del pagamento).

• Tempo di elaborazione: fino a 24 ore lavorative.

• Tempo di consegna stimato: 7-20 giorni lavorativi (escluso sdoganamento).
  A numero di tracciamento viene fornito dopo la spedizione. Per ritardi contattare support@veldune.com.

Articolo 8 – Diritto di Recesso (UE)
Sotto Arte. L221-18 del Codice del Consumo francese (attuazione della Direttiva 2011/83/UE), i clienti dell'UE hanno 14 giorni di calendario dal ricevimento per esercitare l' diritto di recesso, senza motivo e senza sanzioni.
Per esercitare questo diritto, inviare un'e-mail support@veldune.com (un modulo standard è disponibile su richiesta).
I prodotti devono essere restituiti inutilizzato, dentro confezione originale, con tutti gli accessori e i manuali. Spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo nostro errore o difetto. I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito o dalla prova della spedizione del reso.

Periodo di cambio/restituzione esteso (Politica del negozio)
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Veldune Co. offerte 30 giorni di calendario per scambi o resi (secondo la nostra politica di rimborso) per garantire la tua soddisfazione.

Articolo 9 – Garanzie Legali
I clienti beneficiano di garanzia legale di conformità (Artt. L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) e l'art garanzia contro i difetti nascosti (Artt. 1641 e ss. cc).
Se un prodotto risulta difettoso o non conforme, il Cliente può richiederlo sostituzione, riparazione o rimborso entro un termine ragionevole dalla scoperta.

Articolo 10 – Dati Personali
I dati personali sono trattati ai sensi dell GDPR. Vedi il nostro Informativa sulla privacy per finalità, basi giuridiche, periodi di conservazione e tuoi diritti.
Titolare del trattamento: Veldune Co. – support@veldune.com.

Articolo 11 – Responsabilità
Veldune non sarà responsabile per inadempienze causate da forza maggiore (sciopero, calamità naturale, pandemia, ecc.) o da parte del Cliente. Non siamo responsabili per ritardi doganali o problemi derivanti da informazioni di consegna errate fornite dal Cliente.

Articolo 12 – Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni Generali sono regolate da Diritto dei consumatori dell'UE e, a seconda dei casi, la legge sulla tutela dei consumatori dello Stato membro dell'UE di residenza del Cliente (fatte salve le norme locali imperative). Prima di qualsiasi azione giudiziaria, le parti chiederanno innanzitutto una soluzione amichevole.
Per domande o reclami contattare support@veldune.com