Palveluehdot
Myyntiehdot - Veldune Co.
1 artikla – Tarkoitus
Näissä yleisissä myyntiehdoissa ("GTC") määritellään väliset oikeudet ja velvollisuudet Veldune Co. ("Veldune", "me", "me") ja asiakas ("Asiakas") tuotteiden myynnistä https://www.veldune.com ("Sivusto") kohdan mukaisesti direktiivi 2011/83/EU kuluttajan oikeuksista ja sovellettavasta EU:n kuluttajalainsäädännöstä.
Artikla 2 – Ehtojen hyväksyminen
Tilauksen tekeminen Sivustolla merkitsee näiden GTC:n täydellistä ja ehdotonta hyväksymistä. Asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä ne ennen tilauksen tekemistä.
3 artikla – Tuotteet
Tuotteet kuvataan ja esitetään mahdollisimman tarkasti; pieniä eroja (esim. väri/viimeistely näytön asetuksista tai valmistustoleransseista johtuen) saattaa esiintyä. Kuvat ovat havainnollistava eikä sopimusvelvoite.
Tilaukset voidaan toimittaa osoitteesta kansainväliset varastot (EU ja/tai Aasia), mikä voi vaikuttaa toimitusaikoihin.
4 artikla – Määräykset
Tilaus on vahvistettu vasta täyden maksun vahvistuksen jälkeen. Veldune voi evätä tai peruuttaa tilauksen, jos: (a) Asiakkaan kanssa on tapahtunut aiempi riita, (b) epäillään petosta, (c) tilauskäyttäytyminen on epänormaalia tai (d) varastoa ei ole saatavilla.
5 artikla – Hinnat
Hinnat näkyvät euroa (sis. alv) ellei toisin mainita. Toimituskulut näkyvät erikseen kassalla. Veldune voi muuttaa hintoja milloin tahansa, samalla kun taataan hinnan noudattaminen voimassa tilaushetkellä.
6 artikla – Maksu
Maksu erääntyy tilauksesta ja käsitellään suojattujen palveluntarjoajien kautta (esim. Shopify Payments / Stripe / PayPal). Nämä palveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja suoraan sovellettavien turvallisuusstandardien mukaisesti.
Artikla 7 – Toimitus
Toimitamme kansainvälisesti (esim. Ranska, Belgia, Sveitsi, Hollantija muut kassalla tuetut maat).
-
Käsittelyaika: asti 24 aukioloaikaa.
-
Arvioitu toimitusaika: 7-20 arkipäivää (lukuun ottamatta tulliselvitystä).
A seurantanumero toimitetaan lähettämisen jälkeen. Viivästyksistä ota yhteyttä support@veldune.com.
Artikla 8 – Irtisanoutumisoikeus (EU)
Under Art. Ranskan kuluttajalain L221-18 (täytäntöönpanodirektiivi 2011/83/EU), EU-asiakkaat ovat 14 kalenteripäivää vastaanottamisesta käyttää peruuttamisoikeus, ilman syytä ja ilman rangaistuksia.
Käytä tätä oikeutta sähköpostitse support@veldune.com (vakiolomake on saatavilla pyynnöstä).
Tuotteet tulee palauttaa käyttämätön, sisään alkuperäinen pakkaus, kanssa kaikki tarvikkeet ja käyttöohjeet. Palautuskulut Asiakas maksaa, paitsi jos kyseessä on meidän virheemme tai virheemme. Hyvitykset myönnetään sisällä 14 päivää palautetun tuotteen vastaanottamisesta tai palautustodistuksesta.
Laajennettu vaihto-/palautusikkuna (myymäläkäytäntö)
Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi Veldune Co. tarjouksia 30 kalenteripäivää vaihtoa tai palautusta varten (hyvityskäytäntömme mukaisesti) tyytyväisyytesi varmistamiseksi.
9 artikla – Oikeudelliset takuut
Asiakkaat hyötyvät laillinen vaatimustenmukaisuustakuu (Ranskan kuluttajalain artiklat L217-4 ja sitä seuraavat) ja takuu piileviä vikoja vastaan (siviililain 1641 artikla ja sitä seuraavat pykälät).
Jos tuote on viallinen tai vaatimustenvastainen, Asiakas voi pyytää vaihto, korjaus tai hyvitys kohtuullisen ajan kuluessa löydöstä.
Artikla 10 – Henkilötiedot
Henkilötietoja käsitellään määräysten mukaisesti GDPR. Katso meidän Tietosuojakäytäntö tarkoituksiin, laillisiin perusteisiin, säilytysaikoihin ja oikeuksiisi.
Rekisterinpitäjä: Veldune Co. – support@veldune.com.
11 artikla – Vastuu
Veldune ei ole vastuussa laiminlyönnistä, joka johtuu ylivoimainen este (lakko, luonnonkatastrofi, pandemia jne.) tai Asiakkaan toimesta. Emme vastaa tulliviiveistä tai ongelmista, jotka johtuvat Asiakkaan antamista virheellisistä toimitustiedoista.
Artikla 12 – Sovellettava laki ja riidat
Näitä GTC:itä säätelevät EU:n kuluttajalainsäädäntö ja soveltuvin osin asiakkaan EU-jäsenvaltion kuluttajansuojalainsäädäntöä (rajoittamatta pakottavia paikallisia sääntöjä). Osapuolet hakevat ennen oikeudenkäyntiä sovinnollinen ratkaisu.
Kysymyksiä tai valituksia varten ota yhteyttä support@veldune.com
