Toimitus

Käsittely- ja toimitusajat – Veldune Co.

Toteutuspaikat
Kaikki tuotteet toimitetaan kansainvälisistä varastostamme (Eurooppa ja Aasia).

Käsittelyaika: asti 24 tuntia tilausvahvistuksen jälkeen
Arvioitu toimitusaika:

Normaali toimitus (ilmainen): 9-15 arkipäivää
Pikatoimitus (maksettu): 6-13 arkipäivää

Näitä määräaikoja voidaan pidentää tullitarkastusten tai ruuhka-aikojen (myynti, lomat jne.) vuoksi.

Tilauksen seuranta

Kun pakettisi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on a seurantanumero ja linkin tilauksen seuraamiseen reaaliajassa.

Toimituskulut

Normaali toimitus: Ilmainen kaikille tilauksille
Pikatoimitus: Lisämaksuja saatetaan periä määränpäästä riippuen. Maksut näkyvät selkeästi kassalla.

Toimitusosoite

Tarkista toimitustietosi kassalla. Veldune Co. on ei vastuussa Asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista aiheutuneista viivästyksistä tai menetyksistä.
Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä välittömästi klo support@veldune.com jotta voimme yrittää korjata sen ennen lähettämistä.

Toimitusongelmat

Jos sinulla on toimitusongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä operaattori suoraan käyttämällä seurantanumeroasi – operaattorilla on viimeisimmät tiedot.
Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa operaattorin kanssa, ota meihin yhteyttä– olemme täällä auttamassa.

Kadonneet tai myöhässä olevat paketit

Jos pakettisi viivästyy yli 30 arkipäivää tai sitä ei ole toimitettu, ota yhteyttä tukeemme. Avaamme tutkimuksen ja tarjoamme ratkaisuja (uudelleenlähetys, osittainen tai täysi hyvitys, tarpeen mukaan).

Tullit ja tullit

Riippuen kohdemaasta, tullimaksut tai paikalliset verot voi hakea. Nämä ovat asiakkaan vastuulla ja ovat ei sisälly tuotteen hinnassa tai toimituskulussa.

⚠ Petosvaroitus

Kaikki Veldune Co:n viralliset maksut ja yhteydenotot suoritetaan yksinomaan valtuutettujen kanavien ja virallisen verkkosivustomme kautta.
Tarkista aina minkä tahansa pyynnön laillisuus ennen lisämaksujen suorittamista. Älä napsauta epäilyttäviä linkkejä tai jakaa henkilökohtaisia tietoja tuntemattomien kontaktien kanssa.

Lunastamattomat noutotilaukset

Jos tilaus lähetetään osoitteeseen a noutopiste ja on ei kerätty rahdinkuljettajan määräajan kuluessa tilausta voidaan käsitellä kadonnut/palannut. A uusi toimitusmaksu vaaditaan uudelleenlähetystä varten.

Virheellinen osoite

Jos tilaus on toimittamaton Asiakkaan antaman virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi paketti voidaan ottaa huomioon kadonnut/palannut. Tällaisissa tapauksissa tilaus katsotaan täyttynyt, ja asiakkaan on maksettava a uusi toimitusmaksu uudelleenlähetystä varten.

Lähetyksen jälkeinen seuranta

Lähettämisen jälkeen kaikki seurantapäivitykset ovat saatavilla osoitteessa seurantaportaali linkitetty sähköpostiisi. Se on asiakkaan vastuulla seurata lähetyksen edistymistä.
Lähetyksen jälkeen harjoittaja on yksin vastuussa logistiikkaprosessista; seuraa päivityksiä tarjotussa seurantajärjestelmässä.

Checkout Toimitusaikojen näyttö

Yllä olevat toimitusajat näkyvät myös kassalla avoimuusvelvoitteiden mukaisesti (esim. Asetus (EU) 2019/1150).

Toimitustuen yhteystiedot
📩 support@veldune.com
Autamme kaikissa toimitukseen tai seurantaan liittyvissä kysymyksissä.