Verkaufsbedingungen – Veldune Co.

Artikel 1 – Zweck
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen uns Veldune Co. („Veldune“, „wir“, „uns“) und dem Kunden („Kunde“) für den Verkauf von Produkten über https://www.veldune.com (die „Website“), in Übereinstimmung mit Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und geltendes EU-Verbraucherrecht.

Artikel 2 – Annahme der Bedingungen
Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website akzeptieren Sie diese AGB vollständig und vorbehaltlos. Der Kunde bestätigt, diese vor Abgabe der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.

Artikel 3 – Produkte
Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert; Es können geringfügige Abweichungen (z. B. Farbe/Finish aufgrund von Anzeigeeinstellungen oder Herstellungstoleranzen) auftreten. Bilder sind illustrativ und nicht vertraglich bindend.
Bestellungen können ab versandt werden internationale Lager (EU und/oder Asien), was sich auf die Lieferzeiten auswirken kann.

Artikel 4 – Bestellungen
Eine Bestellung ist erst nach vollständiger Zahlungsbestätigung validiert. Veldune kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn (a) ein vorheriger Streit mit dem Kunden vorliegt, (b) ein Betrugsverdacht vorliegt, (c) ein ungewöhnliches Bestellverhalten vorliegt oder (d) der Lagerbestand nicht verfügbar ist.

Artikel 5 – Preise
Die Preise sind in angegeben Euro (inkl. MwSt.) sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden an der Kasse separat ausgewiesen. Veldune kann die Preise jederzeit ändern, wobei die Gültigkeit des Preises gewährleistet ist gültig zum Zeitpunkt der Bestellung.

Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung ist fällig auf Bestellung und über sichere Anbieter (z. B. Shopify Payments / Stripe / PayPal). Zahlungsdaten werden direkt von diesen Anbietern unter Einhaltung geltender Sicherheitsstandards verarbeitet.

Artikel 7 – Lieferung
Wir versenden international (z.B. Frankreich, Belgien, Schweiz, Niederlandeund andere an der Kasse unterstützte Länder).

• Bearbeitungszeit: bis zu 24 Geschäftsstunden.

• Geschätzte Lieferzeit: 7–20 Werktage (ohne Zollabfertigung).
  A Tracking-Nummer erfolgt nach Versand. Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an support@veldune.com.

Artikel 8 – Widerrufsrecht (EU)
Unter Kunst. L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU), EU-Kunden haben 14 Kalendertage vom Erhalt bis zur Ausübung des Widerrufsrecht, ohne Grund und ohne Strafen.
Um dieses Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail support@veldune.com (Ein Standardformular ist auf Anfrage erhältlich).
Produkte müssen zurückgegeben werden unbenutzt, in Originalverpackung, mit sämtliches Zubehör und Handbücher. Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt unser Fehler oder Mangel vor. Rückerstattungen erfolgen innerhalb 14 Tage über den Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder einen Nachweis über die Rücksendung.

Erweitertes Umtausch-/Rückgabefenster (Store-Richtlinie)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt Veldune Co. Angebote 30 Kalendertage für Umtausch oder Rückgabe (gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie), um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Artikel 9 – Gesetzliche Garantien
Kunden profitieren davon gesetzliche Konformitätsgarantie (Art. L217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und die Garantie gegen versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des Zivilgesetzbuches).
Wenn ein Produkt fehlerhaft oder nicht konform ist, kann der Kunde dies verlangen Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung.

Artikel 10 – Persönliche Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Sehen Sie sich unsere an Datenschutzrichtlinie zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen und Ihren Rechten.
Datenverantwortlicher: Veldune Co. – support@veldune.com.

Artikel 11 – Haftung
Veldune haftet nicht für die Nichterfüllung, die durch verursacht wird höhere Gewalt (Streik, Naturkatastrophe, Pandemie usw.) oder durch den Kunden. Wir sind nicht verantwortlich für Zollverzögerungen oder Probleme, die sich aus falschen Lieferinformationen des Kunden ergeben.

Artikel 12 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gelten diese AGB EU-Verbraucherrecht und, soweit anwendbar, das Verbraucherschutzrecht des EU-Wohnsitzstaates des Kunden (unbeschadet zwingender örtlicher Vorschriften). Vor jeder gerichtlichen Klage werden die Parteien zunächst einen Antrag stellen einvernehmliche Lösung.
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an support@veldune.com