Vilkår og betingelser for salg – Vælgne Co.

Artikel 1 – Formål
Disse generelle salgsbetingelser ("GTC") angiver rettighederne og forpligtelserne mellem Vælgne Co. ("Veldune", "vi", "os") og kunden ("Kunden") for salg af produkter via https://www.veldune.com ("Webstedet"), i overensstemmelse med Direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder og gældende EU-forbrugerlovgivning.

Artikel 2 – Accept af betingelserne
Afgivelse af en ordre på webstedet udgør fuld og ubetinget accept af disse GTC. Kunden bekræfter at have læst og accepteret dem, inden ordren afgives.

Artikel 3 – Produkter
Produkter er beskrevet og præsenteret så nøjagtigt som muligt; mindre variationer (f.eks. farve/finish på grund af skærmindstillinger eller fremstillingstolerancer) kan forekomme. Billeder er illustrative og ikke kontraktligt bindende.
Ordrer kan sendes fra internationale lagre (EU og/eller Asien), hvilket kan påvirke leveringstiderne.

Artikel 4 – Bekendtgørelser
En ordre er valideres først efter fuld betalingsbekræftelse. Veldune kan afvise eller annullere en ordre i tilfælde af: (a) forudgående uenighed med kunden, (b) mistanke om svindel, (c) unormal ordreadfærd eller (d) utilgængelighed på lager.

Artikel 5 – Priser
Priserne er vist i euro (inkl. moms) medmindre andet er angivet. Forsendelsesomkostninger vises separat ved kassen. Veldune kan ændre priserne til enhver tid, mens du garanterer anvendelse af prisen gældende på ordretidspunktet.

Artikel 6 – Betaling
Betaling forfalder efter bestilling og behandles via sikre udbydere (f.eks. Shopify Betalinger / Stripe / PayPal). Betalingsdata håndteres direkte af disse udbydere under gældende sikkerhedsstandarder.

Artikel 7 – Levering
Vi sender internationalt (f.eks. Frankrig, Belgien, Schweiz, Holland, og andre lande, der understøttes ved kassen).

• Behandlingstid: op til 24 åbningstider.

• Forventet leveringstid: 7-20 hverdage (ekskl. toldbehandling).
  A sporingsnummer leveres efter afsendelse. Ved forsinkelser kontakt support@veldune.com.

Artikel 8 – Fortrydelsesret (EU)
Under Art. L221-18 i den franske forbrugerlov (implementering af direktiv 2011/83/EU), har EU-kunder 14 kalenderdage fra modtagelse til udnyttelse fortrydelsesretuden grund og uden sanktioner.
For at udøve denne ret, e-mail support@veldune.com (en standardformular er tilgængelig efter anmodning).
Produkter skal returneres ubrugt, i original emballage, med alt tilbehør og manualer. Returforsendelsesomkostninger afholdes af kunden, undtagen i tilfælde af vores fejl eller defekt. Tilbagebetalinger udstedes inden for 14 dage modtagelse af den returnerede vare eller bevis for returforsendelse.

Udvidet udvekslings-/returvindue (butikspolitik)
Ud over den lovpligtige fortrydelsesret, Vælgne Co. tilbud 30 kalenderdage for ombytning eller returnering (i henhold til vores refusionspolitik) for at sikre din tilfredshed.

Artikel 9 – Juridiske garantier
Kunderne drager fordel af juridisk garanti for overensstemmelse (Arts. L217-4 ff. i den franske forbrugerlov) og den garanti mod skjulte fejl (Art. 1641 ff. i den civile lovbog).
Hvis et produkt er defekt eller ikke-overensstemmende, kan Kunden anmode om det udskiftning, reparation eller tilbagebetaling inden for en rimelig tid efter opdagelsen.

Artikel 10 – Personoplysninger
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR. Se vores Privatlivspolitik til formål, juridiske grundlag, opbevaringsperioder og dine rettigheder.
Dataansvarlig: Vælgne Co. – support@veldune.com.

Artikel 11 – Ansvar
Veldune er ikke ansvarlig for manglende ydelse forårsaget af force majeure (strejke, naturkatastrofe, pandemi osv.) eller af kunden. Vi er ikke ansvarlige for toldforsinkelser eller problemer som følge af ukorrekte leveringsoplysninger leveret af kunden.

Artikel 12 – Gældende lov og tvister
Disse GTC er underlagt EU's forbrugerlovgivning og, hvor det er relevant, forbrugerbeskyttelsesloven i kundens EU-medlemsstat, hvor kunden er bosat (uden at det berører obligatoriske lokale regler). Før enhver retssag vil parterne først søge en mindelig løsning.
For spørgsmål eller klager kontakt support@veldune.com